Dans le cadre de l’analyse de trafic internet, un certain nombre de mesures sont utilisées pour rendre compte de l'activité et du volume de visiteurs. Les trois variables les plus courantes sont le nombre d’accès, les pages vues et les sessions d'utilisateur.

Sommaire

Le nombre total d'accès ou Hits

C'est le nombre total de fichiers qui sont demandés au serveur. Ceci inclut tous les fichiers graphiques, fichiers d'audio/vidéo, et d'autres fichiers supportés, tel que les pages HTML elles-mêmes. Ainsi, une visite correspond à plusieurs hits si la page visualisée contient de nombreux éléments.

Le nombre total de Hits inclut toutes les requêtes.

Le nombre total de Hits effectifs inclut seulement les hits qui ont été effectués avec succès.

Correspond au nombre total de demandes envoyées au serveur. Les demandes peuvent être des pages HTML, des images graphiques, des fichiers sonores, …

Remarque sur la notion de « Tip » : En regardant la différence entre les hits et les fichiers, on peut obtenir une indication sommaire sur les visiteurs récurrents. Plus cette différence est importante, plus le nombre de visiteurs récurrents est grand.

Les pages vues ou "impressions de pages"

Les pages vues sont le nombre de pages visualisées. Les pages sont des fichiers avec des extensions telles que HTM, HTML, ASP et quelques autres. Ainsi, par définition, vous devriez avoir un nombre plus important de hits que de pages vues.

Exemple : si un site a 1 page Web avec 5 images, chaque fois qu'un utilisateur a visité cette page, il sera signalé 6 hits et 1 page vue.

Les sessions ou "visites"

Egalement appelé "Visits", les sessions sont le nombre d’utilisateurs qui ont visité un site web sur une durée déterminée. Mesurer les sessions est plus compliqué que mesurer des accès ou des pages vues, cette information est moins fiable que le nombre de pages vues ou le nombre d’accès, mais c’est l’information la plus significative pour le client.

Correspond aux statistiques sur les visites du site.

Le nombre de visites s'appuie sur le nombre de demandes faites au serveur à partir d'un site. Pour éviter de compter une visite à chaque demande faite par le même site (c'est à dire le même utilisateur - ou groupe d'utilisateurs), l'heure des demandes est relevée. Si la prochaine demande émanant de ce site est envoyée dans un délai inférieur à 30 minutes, le nombre de visites reste le même. C'est une des norme de l'analyse de trafic.

Par exemple, si un utilisateur visite le site à 12 heures 00 puis revient sur le site à 12 heures 15, le compteur enregistre une seule visite. Si l'utilisateur revient sur le site à 13 heures 00, deux visites sont enregistrées.

Visiteur unique

Un visiteur unique est identifié par son adresse IP ou par les cookies.

Un visiteur peut être à l'origine de plusieurs sessions sur un même site, ainsi pour connaitre le nombre de "visiteur unique" de votre site, il convient de faire la différence entre le nombre de sessions d’utilisateurs et le nombre de "visiteur unique". La règle est la suivante :

Le nombre de sessions utilisateurs =
Nombre de sessions des visiteurs uniques sur le site
+
Nombre de visiteurs venus plus d'une fois sur le site x par le nombre de sessions qu'ils ont occasionnées.

Exemple : Prenons un site, sur lequel sont venus dix visiteurs.

• 5 visiteurs ont visité le site une seule fois : donc nombre de sessions = 5*1=5 sessions
• 2 visiteurs ont visité le site 2 fois donc nombre de sessions =2*2 =4 sessions
• les 3 visiteurs restants ont visité le site 3 fois donc nombre de sessions =3*3 =9 sessions.

Au total, le nombre de sessions = 5 + 4 + 9 = 18 sessions pour 10 visiteurs uniques.

URL, page d'accueil et pages d'entrée et de sortie

Page d’accueil

Elle correspond à la première page du site. Elle est déterminée par une option du serveur. Ainsi lorsqu’une personne se connecte à l’adresse du site de cette manière : www.nom-du-site.com, elle est directement dirigée sur la page /index.html ou sur la page /default.html selon ce qui a été défini dans les options.

Page d’entrée

Ou Entry page. C'est la page par laquelle les internautes accèdent au site, c'est-à-dire la première page vue par les visiteurs accédant au site. C’est souvent la page d’accueil mais cela peut aussi être une page spécifique (par exemple si l’utilisateur arrive depuis un moteur de recherche, ou s’il a enregistré une page du site dans ses favoris).

Page de sortie

Ou Exit page. C'est la dernière page vue par l’utilisateur.

URL

La rubrique URL vous permet de visualiser les pages les plus souvent consultées de votre site.

Leur signification

Ces rubriques vous permettent de savoir comment les visiteurs utilisent votre site et y circulent :

• Total Entry Pages donne la référence de la page sur laquelle les utilisateurs se sont connectés
• Total Exit Pages celle sur laquelle ils ont quitté le site.

Remarque : l'URL racine "/" indique la page d'accueil du site. Voyez l'exemple ci-dessous pour le site http://www.jeuxmac.com

Top 10 de 159 Total Entry Pages
# Hits Visits URL
1 2862 1.94 2271 69.86 /includes/bandeau.html
2 3268 2.22 192 5.91 /
3 991 0.67 106 3.26 /news/../includes/bandeau.html
4 1354 0.92 60 1.85 /introuvable.html
5 520 0.35 28 0.86 /download/../includes/bandeau.html
6 111 0.08 27 0.83 /boutique/../includes/bandeau.html
7 933 0.63 22 0.68 /news/
8 127 0.09 18 0.55 /focus/summoner/../../includes/bandeau.html
9 122 0.08 17 0.52 /tests/pompei/../../includes/bandeau.html
10 154 0.10 15 0.46 /focus/tropico/../../includes/bandeau.html

Résultats

• 5,91% des personnes se sont connectées à partir de la page d'accueil http://www.jeuxmac.com.
• 0,68% des personnes se sont connectées directement sur la page de news http://www.jeuxmac.com.

Les personnes connectées directement sur le site à partir de la page de news ont soit mémorisé l'URL de cette page lors d'une précédente visite, soit eu accès au site à partir d'un autre site web qui les a renvoyé directement sur la page de news, ou encore ont trouvé cette page en utilisant un moteur de recherche.Ces informations peuvent éventuellement vous permettre de remanier l'enchaînement de vos pages de manière à mieux adapter votre site à la consultation par les internautes.

Remarque
Les « Chaînes de recherche » (Search Strings) sont obtenues en examinant les chaînes des réferents et en regardant les modèles connus des différents moteurs de recherche. Le plus souvent les chaines de recherche correspondent aux mots clés que vos visiteurs ont utilisés pour vous trouver en utilisant un moteur de recherche.