Fil d'Ariane : Consultant Expert Web > Expertises > Centre de Services Eolas > Cogérance > Services d'Exploitation en continu > Exploitation d'applications de gestion
En lien avec les services fonctionnels du groupe, Business & Decision Interactive Eolas propose une offre d'hébergement et d'exploitation dédiée aux applications stratégiques.
B&DI Eolas s'appuie sur son centre de compétences techniques pour la maintenance applicative, le conseil en architecture technique et l'hébergement structuré de vos applications stratégiques. Que ce soit des application de
Lors de la mise en oeuvre de la plate-forme et durant toute son exploitation, Business & Decision Interactive Eolas vous garanti un interlocuteur dédié, chargé de piloter le projet.
Au quotidien, une équipe front office est à votre service : les jours ouvrés, de 8 heures 30 à 19 heures (18 heures 30 les vendredi et veilles de fêtes). Cette équipe est chargée de traiter les incidents de premier niveau (accès) en relation étroite avec une équipe back office de spécialistes.
Une équipe d'astreinte prend le relais, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Un numéro d'appel d'urgence et un système de surveillance de la disponibilité des applications,
La sécuritée des infrastructures (serveurs, onduleurs, climatiseurs, réseaux informatiques et électriques), des locaux (incendie).(Firewall , une zone démilitarisée (DMZ) dédiée, licence SSL, Surveillance des ports ouverts et des accès) et des infrastructures (effraction).
Des procédures de sauvegarde adaptables (base de données, système) sur historique et la fréquence d'archivage.
Une montée progressive et modulable en charge de l'architecture technique (augmentation des capacités réseau, montée de versions des composants, augmentation du parc machine en cluster , accès VPN …).
Des modes de paiement adaptés (location ou achats de serveurs, mutualisation d'infrastructures tels que firewall, serveur d'émulation,..).
Un contrat de service adapté pour définir les indicateurs de qualité.