Un interlocuteur unique

L’interlocuteur dédié se charge de contrôler l’avancement des autres travaux d’exploitation, concernant :

• La tierce maintenance : contrôle du planning et de la qualité des livraisons ;

• La gestion du contenu : contrôle des mises à jour pouvant engendrer une évolution d’activité de la plateforme ;

• Le référencement et l’analyse du trafic : contrôle à posteriori de la qualité du référencement et de l’évolution du trafic engendré ;

• La facturation : négociation d’ajustement en fonctions d’évolutions rapides de l’activité de la plateforme.

Le suivi

Business & Decision Interactive Eolas centralise l’ensemble des informations dans son Extranet My .Eolas, avec un accès sécurisé pour toutes les parties prenantes autorisées. My .Eolas contient les informations de toutes les réclamations (ticketing ) et de tous les tableaux de bord des services d’exploitation en continu, de tous les documents.

L'amélioration continue

Mise en oeuvre du projet d’exploitation en capacité de correction des dysfonctionnements et de gestion des évolutions sans arrêter le service.
La gestion du projet en amélioration continue (objectifs, analyse des écarts, décision d’actions) dont l’animation de la gestion des relations avec les différents services d’exploitation en continue.