Qu'est ce que le spam ?

Le "spam" (ou "spamming") consiste en l'envoi en masse de courriers électroniques non sollicités à des personnes dont l'adresse électronique a été obtenue sans leur consentement. Au Québec, on appelle le spam le "pourriel", abréviation de "courriel pourri".

Chacun de nous reçoit des dizaines, voire des centaines, de spam par jour !

Comment lutter contre les spam ?

Vous pouvez prendre des mesures préventives, tels que faire attention à la mise à disposition de votre adresse mail, avoir plusieurs adresses.

Mais la solution la plus efficace, est sûrement de mettre un filtre antispam en place.

Notre solution anti spam

Le principe

Business & Decision Interactive Eolas vous propose d'installer sur vos domaines de messagerie un filtre anti-spam qui vous permettra de bloquer, ou « tagguer » vos spams selon des critères prédéfinis par B&DI Eolas et par vous-mêmes. Ainsi, après calcul d'un « score » sur chaque mail , le filtre laisse passer le mail ou non.

Une interface d'administration vous permet de faire évoluer les règles et de retrouver un mail rejeté pendant un certain temps.

De l'intérêt d'utiliser notre filtre anti-spam ?

Deux situations assez différentes

Tout d'abord pour les utilisateurs qui possèdent une boite aux lettres électronique depuis de nombreuses années.

Cette population a nécessairement laissé (c'était l'usage à l'époque…) son adresse mail dans des forums, sur des sites partenaires. Et l'adresse a été captée par les spameurs. Dans ce cas, il est fréquent de recevoir quotidiennement une centaine de mails de spams.

Deuxièmement, les responsables de système d'information qui se posent la question du temps passé pour l'élimination des spams. Un simple calcul montre que si une personne perd 2 à 3 minutes par jour pour éradiquer tout les spams reçus, le retour sur investissement d'une solution anti-spam est très intéressant.

La solution technique choisie pour notre filtre anti-spam

Nous avons testé plusieurs solutions, selon les critères suivants :

• fiabilité,
• gestion de la charge,
• facilité de la gestion des spams,
• paramétrage,
• maintenance et gestion des bogues,
• support de l'éditeur.

Après une première phase, deux logiciels ont été retenus pour des tests supplémentaires réalisés en trois phases sur plate-forme de

• Test, pour prise en main du logiciel ;
• Pré–production, avec un trafic mail de l'ordre de 200 000 mails par mois dont 40 % de spams ;
• Production, pour validation finale de la solution retenue par des utilisateurs "cobayes" (dont le personnel de B&DI Eolas).

La solution choisie est CanIt-Pro de la société Roaring Penguin Software (Canada). Elle s'appuie sur une architecture Open Source pour le traitement des mails et fournit une interface web spécifique pour la gestion des spams, des règles et des statistiques.

Les moyens mis en oeuvre pour l'infrastructure et la sécurité

La mise en place de la solution anti-spam dans notre offre d'hébergement a nécessité l'installation d'un serveur dédié à cette fonction. Ce serveur est dimensionné pour assumer une augmentation importante du trafic SMTP entrant. Il est le seul point d'entrée SMTP pour notre centre d'hébergement.

Afin d'améliorer la qualité de notre service et en dehors de notre offre spécifique anti-spam, nous avons choisi de soumettre la totalité du trafic SMTP entrant au contrôle des RBL, qui identifie en temps réel les adresses IP des spameurs déjà connu. Il s'agit donc d'une double protection antispam.