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Optimiser la stratégie d'acquisition client

Daitem est une marque du groupe Atral (fabricant et inventeur des systèmes d'alarme totalement sans fils). Positionné sur un marché à la fois B2C et B2B, Daitem est le leader européen des systèmes d'alarme sans fil pour l'habitat et l'entreprise. Bénéficiant de 30 ans d'expérience de la sécurité et de plus de 600 000 installations en Europe, cette entreprise propose une gamme de produits dans différents domaines (alarmes, interphonie, automatisme de portail et télésurveillance).

Promouvoir certaines catégories de produits

Partant d’un référencement multilingue depuis 2002 (anglophone, francophone, germanophone, italophone et hispanophone), Daitem met l’accent en 2006 sur la promotion de ses alarmes sans fils. Les efforts sont distribués en fonction de la promotion de catégories de produits, associés à des actions de visibilité globales sur l’ensemble du site.

L’exemple le plus significatif a été réalisé courant 2006 avec les Sécuridays; le positionnement dans les outils de recherche à été optimisé : les internautes peuvent directement s’inscrire aux Sécuridays, découvrir le concept, contacter l’entreprise.

Générer des contacts depuis son site Web

La politique d’utilisation du site Web a évolué au fil des années et s’est affinée : depuis 2006, Daitem prévoit un projet de refonte de leur site Web afin de mieux orienter les visiteurs vers un formulaire de contact. Le suivi et l’analyse de la mesure d’audience – avec le logiciel XITI – a permis de faire ressortir des éléments clés (ergonomie, chemins des internautes, les pages qui génèrent du trafic).

Des solutions webmarketing pour optimiser le retour sur investissement de Daitem

L’ensemble des solutions webmarketing déployées par Business&Decision Interactive Eolas pour Daitem permettent à cette entreprise d’optimiser sa stratégie d’acquisition client. Ceci en augmentant de façon significative et mesurable le nombre de contacts ciblés (prospects), via des actions de référencement et de promotion ciblées.

>Attirer et retenir des cibles identifiées

Le référencement multilingue ciblé par pays et par langue accroît la pertinence et l’adéquation des requêtes associées au site Daitem. On obtient une visibilité de qualité, sur l’ensemble du site, et sur certaines parties du site Web, répondant ainsi à la problématique client - selon ses objectifs commerciaux.

  • Mise en place de campagnes d’achat de mots-clés thématiques, en complément des actions de référencement. Le référencement relaye la communication sur les actions de promotions de Daitem : Sécuridays, Protection Cambriolage, offre de bienvenue pour les systèmes d’alarmes. A chaque thème correspond une liste de mots clés et plusieurs annonces de liens commerciaux.
  • Optimisations techniques dans la structure du site, qui permet de le rendre visible sur les activités de Daitem auprès des outils de recherche (optimisation par langue et par territoires).

>Transformer des internautes en prospects

L’accent aujourd’hui est porté sur l’acquisition clients, et Business&Decision Interactive Eolas accompagne Daitem autant techniquement que sur le plan du conseil stratégique, afin d’optimiser les sources susceptibles d’apporter un trafic qualifié se transformant en prospects.

  • Un formulaire est dédié aux visites provenant des liens commerciaux (création d'une page d'atterrissage destinée à transformer les visites en contacts).
  • Mesure d’audience sur les campagnes en ligne afin d’obtenir des analyses croisées sur les expressions et outils de recherche (on isole les différents canaux de trafic pour mieux étudier l’activité sur le site et l’interpréter).

Daitem  

 Le mot de Daitem

« Avec l’expertise de Business&Decision Interactive Eolas de l’outil Web, nous pouvons piloter et promouvoir nos produits de façon efficace sur l’Internet. Plus récemment, l’utilisation de XITI, associée à l’analyse des consultants de Business&Decision Interactive Eolas, permet aujourd’hui de tracer les grandes lignes des optimisations futures du site Internet de Daitem (refonte du site, optimisation en temps réel des campagnes d'achats de mots clés en ligne) ».